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Gestion du temps de travail
Découvrez ici toutes les principales fonctionnalités de la gestion du support client intégrée au logiciel CRM. Vous trouverez les copies d'écran et les démonstrations flash de la gestion du support client.
Agenda partagé
Vous bénéficiez d'un agenda partagé accéssible via internet. Vous pourrez consulter les rendez-vous de vos collaborateurs à tous moments :
- Multi-agenda partagé
- Intégration avec la gestion du temps
- Traçabilité des rendez-vous
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Gestion des activités
Vous ou vos collaborateurs peuvent déclarer le temps passé sur un client, un dossier ou une affaire commerciale :
- Déclaration des temps à partir des Rdv
- Intégration de la facturation des temps
- Outils de reporting
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Gestion des planning
Vous planninfiez les temps de vos collaborateurs RTT, congés, jours travaillés,... Vous visualisez ainsi les disponibilités de vos collaborateurs :
- Plannification en masse
- Planning prévisionnel et effectif
- Temps de présence
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Gestion des activités
Vous ou vos collaborateurs peuvent déclarer le temps passé sur un client, un dossier ou une affaire commerciale :
- Déclaration des temps à partir des Rdv
- Intégration de la facturation des temps
- Outils de reporting
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